Centro assistenza – Tutto quello che deve sapere prima della Sua visita

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Prenotazioni, biglietti e cancellazioni

Come può effettuare una prenotazione?

Prenotare i biglietti sul nostro sito web è facile e veloce:

1. Inizi verificando la disponibilità dell’esperienza che desidera.
2. Scegli la data e la fascia oraria che preferisce.
3. Vada alla cassa e completi il pagamento.

Ecco fatto! Subito dopo la prenotazione riceverà un’e-mail di conferma con i dettagli del Suo biglietto.

Riceverà un’e-mail di conferma dopo aver effettuato la prenotazione?

Sì! Riceverà un’e-mail di conferma con il Suo biglietto in formato PDF pochi secondi dopo l’acquisto. Si assicuri di controllare la Sua casella di posta!

Cosa deve fare se riscontra dei problemi durante la procedura di prenotazione?

Se ha difficoltà a effettuare la prenotazione, consulti innanzitutto le nostre Domande frequenti per trovare una risposta rapida. Se ha ancora bisogno di aiuto, il nostro team di assistenza è a sua disposizione. Utilizzi il modulo di contatto qui sotto e saremo lieti di aiutarLa!

È questo il sito web ufficiale della struttura?

No. Questo sito web Le offre biglietti ufficiali per la sede dell’evento. Tuttavia, non è il sito web ufficiale della sede stessa.

Quali metodi di pagamento sono accettati?

Accettiamo tutte le principali carte di credito e di debito, oltre a Google Pay e Apple Pay. Basta inserire i Suoi dati al momento del pagamento e il gioco è fatto.

Può modificare o cancellare la Sua prenotazione?

Dipende dall’esperienza che ha prenotato. Per la maggior parte delle esperienze è possibile cancellare la prenotazione fino a 24 h prima dell’orario di inizio, ma alcune non sono rimborsabili. Per verificare le condizioni della Sua prenotazione, vada alla sezione “Vedi informazioni” e consulti la voce “Politica di cancellazione”.”

Deve stampare i biglietti o può usare i biglietti digitali?

Non serve stampare nulla: i nostri biglietti sono digitali. Basta mostrare il biglietto sul telefono e il personale provvederà a convalidarlo. Se per una determinata esperienza sono necessari ulteriori passaggi, li troverà chiaramente indicati nel Suo biglietto elettronico.

Come può contattare l’assistenza clienti?

Se non ha trovato la risposta alla Sua domanda nella sezione delle domande frequenti, ci contatti tramite il modulo di contatto qui sotto.

Domande frequenti sul Museo Egizio

Quali sono gli orari di apertura del Museo Egizio?

Il museo è solitamente aperto dal martedì - venerdì e la domenica dalle 9:00 alle 18:30, con orari diversi il lunedì e il sabato.

Il Museo Egizio è accessibile alle visitatrici e ai visitatori con disabilità?

Sì, il museo è completamente accessibile alle persone in sedia a rotelle, grazie alla presenza di ascensori e rampe in ogni zona.

Il Museo Egizio offre visite guidate?

Sì, sono disponibili visite guidate in diverse lingue, tra cui inglese, italiano e francese.

Può scattare fotografie all’interno del Museo Egizio?

Le è consentito scattare fotografie, ma è vietato l’uso del flash per proteggere i reperti.

Dove si trova il Museo Egizio a Torino?

Si trova nel centro della città, vicino a Piazza San Carlo e al Palazzo Reale di Torino.

Il Museo Egizio è adatto ai bambini e alle bambine?

Sì, i bambini e le bambine di tutte le età sono i benvenuti, ma devono essere accompagnati da un adulto o da un’adulta.

È consentito l’accesso agli animali domestici all’interno del Museo Egizio?

La informiamo che all’interno del museo sono ammessi solo gli animali di assistenza; gli altri animali domestici non sono ammessi.

Quanto tempo occorre, all’incirca, per visitare il Museo Egizio?

Una visita tipica dura 2 h - 3 h, il tempo necessario per visitare accuratamente le esposizioni.

C’è una caffetteria a disposizione delle visitatrici e dei visitatori al Museo Egizio?

Sì, il museo dispone di una caffetteria che Le offre bevande e spuntini.

Il Museo Egizio ha un negozio di souvenir?

Sì, c’è un negozio di articoli da regalo con una vasta scelta di souvenir e materiale didattico.

Per quale reperto unico è famoso il Museo Egizio?

Il museo è famoso per la Lista dei re di Torino, un antico rotolo che elenca i faraoni egizi.

Può acquistare i biglietti online prima di visitare il Museo Egizio?

Sì, può acquistare i biglietti online per garantire un ingresso senza intoppi ed evitare di fare la fila.

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