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Reservas, entradas y cancelación

¿Cómo puedo hacer una reserva?

Reservar tus entradas en nuestra página web es rápido y fácil:

1. Empieza por consultar la disponibilidad de la actividad que deseas.
2. Elige la fecha y la franja horaria que prefieras.
3. Ve a la caja y finaliza el pago.

¡Ya está! Recibirás un correo electrónico de confirmación con los datos de tu entrada justo después de realizar la reserva.

¿Recibiré un correo electrónico de confirmación tras realizar la reserva?

¡Sí! Recibirás un correo electrónico de confirmación con tu entrada en formato PDF pocos segundos después de realizar la compra. ¡No olvides revisar tu bandeja de entrada!

¿Qué debo hacer si tengo algún problema durante el proceso de reserva?

Si tienes problemas para realizar la reserva, consulta primero nuestras preguntas frecuentes para obtener respuestas rápidas. Si sigues necesitando ayuda, nuestro equipo de atención al cliente está a tu disposición. Utiliza el formulario de contacto que aparece a continuación y estaremos encantados de ayudarte.

¿Es esta la página web oficial del Museo?

No. Esta página web ofrece entradas oficiales para el Museo. Sin embargo, no es la página web oficial del Museo.

¿Qué formas de pago aceptamos?

Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito y débito, así como Google Pay y Apple Pay. Solo tienes que introducir tus datos al finalizar la compra y ya está.

¿Puedo modificar o cancelar mi reserva?

Depende de la actividad que hayas reservado. La mayoría de las actividades permiten cancelaciones hasta 24h antes de la hora de inicio, pero algunas no son reembolsables. Para consultar la política de tu reserva, ve a la sección “Ver información” y busca en “Política de cancelación”.”

¿Tengo que imprimir mis entradas o puedo usar entradas en el móvil?

No hace falta imprimir nada, nuestras entradas son digitales. Solo tienes que mostrar tu entrada en el móvil y el personal la validará. Si se requieren pasos adicionales para una actividad concreta, los encontrarás claramente indicados en tu entrada electrónica.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente?

Si no has encontrado la respuesta a tu pregunta en nuestra sección de preguntas frecuentes, ponte en contacto con nosotros a través del formulario de contacto que aparece a continuación.

Preguntas frecuentes sobre el Museo Egizio

¿Cuál es el horario de apertura del Museo Egizio?

El museo suele abrir de martes–viernes y los domingos, de 09:00–18:30, aunque los horarios varían los lunes y los sábados.

¿Es accesible el Museo Egizio para las personas con discapacidad?

Sí, el museo está totalmente adaptado para sillas de ruedas y cuenta con ascensores y rampas en todas sus instalaciones.

¿Hay visitas guiadas disponibles en el Museo Egizio?

Sí, ofrecemos visitas guiadas en varios idiomas, entre ellos inglés, italiano y francés.

¿Se pueden hacer fotos dentro del Museo Egizio?

Se permite hacer fotos, pero no se permite el uso del flash para proteger las piezas expuestas.

¿Dónde se encuentra el Museo Egizio en Turín?

Se encuentra en el centro de la ciudad, cerca de la Piazza San Carlo y del Palacio Real de Turín.

¿Es el Museo Egizio adecuado para niños?

Sí, los niños de todas las edades son bienvenidos, pero deben ir acompañados de un adulto.

¿Se admiten mascotas en el Museo Egizio?

El museo solo admite animales de asistencia en su interior; no admite otras mascotas.

¿Cuánto tiempo calculan que se necesita para visitar el Museo Egizio?

Una visita típica dura entre 2–3h, lo que permite recorrer a fondo las exposiciones.

¿Hay alguna cafetería para los visitantes en el Museo Egizio?

Sí, el museo cuenta con una cafetería donde sirven refrescos y comidas ligeras.

¿Hay una tienda de regalos en el Museo Egizio?

Sí, hay una tienda de recuerdos con una gran variedad de recuerdos y material educativo.

¿Por qué objeto único es famoso el Museo Egizio?

El museo es famoso por la Lista de Reyes de Turín, un antiguo pergamino en el que figuran los faraones egipcios.

¿Puedo comprar entradas por Internet antes de visitar el Museo Egizio?

Sí, puedes comprar las entradas por Internet para garantizar una entrada sin contratiempos y evitar las colas.

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